Política de servicio

1. Alcance de los términos

Estas condiciones se aplican al uso del sitio web, realización de pedidos, pagos y otros servicios relacionados.

La continuación del uso del sitio implica que el usuario ha leído y acepta estas condiciones.

2. Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir la legislación aplicable y asumir responsabilidades como:

• Proporcionar información completa y precisa.
• Gestionar sus credenciales y mantener la confidencialidad de su cuenta.
• Evitar acciones que infrinjan la ley o interfieran con el funcionamiento del sitio.
• En caso de ser menor de edad, utilizar los servicios con autorización de un tutor legal, según la normativa vigente.

3. Productos e información

Las descripciones, imágenes y precios de los productos se muestran según la información disponible.

Puede haber diferencias menores entre dispositivos o lotes de productos.

El contenido confirmado en la página de pago prevalece sobre otras referencias.

Los datos transmitidos se cifran mediante TLS durante la comunicación.

4. Uso de menores

Los usuarios menores de edad deben contar con la autorización de un tutor para acceder a los servicios, conforme a la ley española.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para apoyar la navegación y funcionamiento, incluyendo:

• Gestión de sesión (por ejemplo, estado de inicio de sesión).
• Apoyo en el flujo de compras.
• Análisis del comportamiento de navegación.
• Configuración de preferencias.

Los usuarios pueden seleccionar sus preferencias al ingresar y gestionarlas mediante el navegador o ajustes relacionados.

Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras completar un pedido y efectuar el pago, se envía un correo de confirmación.

Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard, y los pagos se realizan en euros (€).

El importe incluye impuestos aplicables, como el IVA.

Para más detalles, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.

Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivery Duty Paid).

La cobertura de envío abarca la península y territorios asociados.

Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Logística y tiempos de entrega

Procesamiento de pedidos:

• Pagos completados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
• Pagos posteriores a las 18:00 se procesan el siguiente día hábil.
• Fin de semana o festivos se trasladan al siguiente día hábil.

Despacho: entre 1 y 3 días hábiles tras el procesamiento.

Entrega estimada: 6 a 14 días hábiles.

Gastos de envío:

• Pedidos ≥ 188,6 €: envío incluido.
• Pedidos < 188,6 €: 7,98 € de envío.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Los costes derivados de información de dirección incorrecta son responsabilidad del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío (hasta 72 horas tras el pedido) se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Una vez despachado, no se admite cancelación; se aplicará la Política de devoluciones y reembolsos.

Reembolsos: solicitudes procesadas en 3 días hábiles; tiempo de acreditación de 10–15 días hábiles, sujeto al banco emisor.

10. Devoluciones y reembolsos

Pedidos que cumplan los requisitos legales pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Se deben seguir los procedimientos establecidos y cumplir las condiciones indicadas.

El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado.

Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos cumple con el GDPR.

Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos y mejora de servicios (nombre, dirección, contacto, etc.).

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de su información.

Para más detalles, consulte: Política de privacidad.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los términos se rigen por la legislación española y normativa de la UE.

Se recomienda resolver desacuerdos mediante comunicación directa.

Si no se logra acuerdo, se puede acudir a organismos competentes o tribunales con jurisdicción.

El uso del contenido del sitio sin autorización queda restringido y la responsabilidad se aplica conforme a la ley.

13. Contacto

Dirección: 1009 CHERRYWOOD DR, GARLAND, TX, 75040

Teléfono: +1 (646) 617-4578

Correo electrónico: client@livdira.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)