Política de privacidad

1. Alcance de la política

Esta política aplica a las actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con el uso de este sitio web.

El uso continuado del sitio implica que el usuario ha leído y acepta la presente política.

Se aplica a:

• Navegación y utilización del sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicaciones postventa.
• Usuarios menores de edad deben contar con la autorización de un tutor legal cuando corresponda.

2. Tipos de datos recopilados

Se distinguen tres categorías de datos:

(a) Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre y apellidos.
• Información de contacto.
• Dirección de envío y facturación.
• Datos de pedidos y pagos (sin incluir información completa de tarjetas).

(b) Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP.
• Información sobre dispositivo y navegador.
• Registros de acceso y páginas visitadas.

(c) Datos de cookies:

• Utilizados para funcionalidades del sitio, preferencias de usuario y análisis estadísticos.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza conforme a los siguientes fines y fundamentos legales:

• Procesamiento de pedidos y logística → ejecución de contrato.
• Atención al cliente y soporte postventa → ejecución de contrato.
• Optimización del sitio y análisis de datos → interés legítimo.
• Comunicaciones e información → consentimiento o interés legítimo.
• Contabilidad, obligaciones fiscales y cumplimiento normativo → obligación legal.

No se emplean los datos personales con fines publicitarios de terceros sin consentimiento.

4. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para:

• Gestión de sesiones (por ejemplo, mantener el inicio de sesión).
• Soporte de la funcionalidad del carrito de compras.
• Guardar preferencias (como idioma).
• Analizar la interacción con el sitio web.

Los usuarios pueden elegir sus preferencias al ingresar y gestionarlas mediante el navegador o ajustes relacionados.

Para más detalles, consulte: Política de cookies.

5. Medidas de seguridad de datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos:

• Cifrado TLS durante la transmisión de datos.
• Control de acceso restringido a información sensible.
• Protección de sistemas mediante mecanismos de seguridad, como firewalls.
• Auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades periódicos.
• Colaboración con proveedores certificados (PCI-DSS, ISO 27001).
• Registro y supervisión de actividades en sistemas.
• Gestión interna y formación en cumplimiento.

6. Compartición y transferencias internacionales de datos

Los datos personales se comparten únicamente con terceros necesarios para:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y sistemas.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC).
• O transferencias a países con un nivel adecuado de protección.

7. Conservación de datos

Los plazos de conservación se determinan según la finalidad y la legislación aplicable:

• Datos de transacciones y financieros: conforme a normativa legal.
• Otros datos: se eliminan o anonimiza una vez alcanzada la finalidad de tratamiento.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los derechos siguientes:

• Acceso, rectificación o eliminación de datos personales.
• Limitación o oposición al tratamiento de datos.
• Portabilidad de datos.
• Retirada del consentimiento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).

Las solicitudes se pueden enviar mediante los datos de contacto indicados.

9. Contacto

Dirección: 1009 CHERRYWOOD DR, GARLAND, TX, 75040

Teléfono: +1 (646) 617-4578

Correo electrónico: client@livdira.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones de la política

Esta política puede modificarse por cambios legales o de servicio.

Las versiones actualizadas entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web.